導入事例（野村證券株式会社 様）

◇野村證券IT基盤戦略部について教えてください。

野村證券ではIT関連の部署が三つあります。IT基盤戦略部はそのうちの一つで、野村證券および野村證券グループ全体のITインフラを担当する部署です。

◇GSAをどのように活用していますか。

野村證券ではこのたび50万ドキュメント対応のGSAを導入し、営業店向けイントラネット内における約6万件ある文書（PDF、Word、Excelなど）の検索に活用しています。対象ユーザー数は全国200部室の社員およびスタッフで、合わせて一万人です。2009年1月に導入プロジェクトがスタートし、7月から本格稼働しています。

◇GSAでどのような文書を検索しているのですか。

ほとんどが金融関係の法規、そして法規に基づく社内の業務ルールを記した文書の検索です。法規に関することは細かい上に正確性を要求されるため、営業店では、お客様とのやりとりの中でそういった文書を確認、参照することが多くあります。よく使う文書は各担当者がそれぞれ手元に置いていますが、あまり使わない文書は検索を利用して探します。

時にはお客様をお待たせしながら検索しますので、検索スピードの速いGSAには非常に満足しています。

◇GSAを導入した経緯を教えてください。

実は、GSAの導入を検討したのは今回が初めてではありません。営業店において必要な文書をいかに速く探し出すかという課題は前々からあり、2年前にも検索エンジンの導入検討を行いました。検討の結果、Aという検索エンジンを導入することになりました。

そのときにGSAを見送ったのは、当時GSAはまだリリースされたばかりで価格が今より高かったこと、当時最も重視していたシングルサインオンの対応において製品Aのほうが簡易であったためです。

ところが、導入してみると製品Aは「目的の文書が見つかりにくい」「検索結果の表示がわかりにくい」「検索スピードが遅い」など使い勝手が悪かったため、次第に使われなくなっていました。

とはいえ、現場での検索の必要性は日ごとに高まります。2008年暮れ、営業を統括する部署から「何とかしたい。ぜひGoogleのGSAを入れて欲しい」という要望を受けました。

そこでGoogle社に問い合わせ、代理店を3社ほど紹介していただきました。その中で、システムインテグレーション（SI）も含め最も導入実績があるのは富士ソフトであるとGoogle社から推奨いただいたのでお願いすることにしました。

◇富士ソフトの評価をお聞かせください。

富士ソフトを評価する点は以下3点です。

1．Google製品についてのノウハウがあること
Ｇoogle製品を導入する際に代理店に求めることは、やはり商品知識です。その点富士ソフトのGoogle製品に対する知識、実績から来る豊富なノウハウには大きく評価をしています。

2．Google製品のSI技術があること
GSAおよびその周辺におけるSI技術についても評価しています。富士ソフトとは今回初めておつきあいということで、野村證券の環境に慣れていただけるかどうか最初は不安でしたが、努力いただいたおかげで無事にサービスインすることができました。

3．小回りがきくこと。
検索エンジンのように、導入規模がさほど大きくないプロジェクトにおいて最も求められるのは機動力です。たとえば、社内手続きにある程度時間がかかることを理解していただき、機材を先行してお借りすることを快諾いただきました。富士ソフトにはプロジェクトの勘所を押さえてコンパクトにまとめていく力があると感じています。

◇今後はどのようにGSAを活用されていきますか。

今回は営業店向けイントラネットの検索ですが、効果検証を重ねた上で、今後は全社向け、グローバル向けのイントラネットへ導入することも視野に入れたいと思います。富士ソフトには引き続き手厚いサポートをお願いしたいと思います。どうぞよろしくお願いします。