FS030W

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よくあるご質問(FAQ)

通信

Qインターネットへの接続ができません。

通信・発信できない事象が発生している場合は、以下の内容をご確認ください。確認しても動作しない場合は、富士ソフト モバイル端末サポートセンター(TEL:050-3786-1789)までお問合わせください。

■ディスプレイの下部に「APN設定を確認」と表示されている場合

  • プロファイルが正しく設定されていません。
    FS030W設定ツール(http://192.168.100.1/)にログインしていただき、プロファイル設定をはじめとしたネットワーク関連の設定が正しくされていることをご確認ください。

■端末本体のアンテナバーが圏外表示且つ、ディスプレイの下部に「SIM未挿入」と表示されている場合

  • 本製品にSIMカードが正しい向きで取り付けられていない可能性があります。 端末裏蓋のシールや、「SIMカードの取り付けかた/取り外しかた」を参照の上、正しくSIMカードを挿入し、再度端末の電源を入れてください。

■端末本体のアンテナバーが圏外表示であるが、ディスプレイの下部にメッセージが表示されていない場合

  • サービスエリア圏外の可能性があります。 サービスエリア内であることをご確認ください。
  • 基地局の回線が混雑している場合は、利用できないことがあります。しばらくしてから再度発信してください。
  • PINコードの設定を確認してください。PINコードが有効、またはPINロック状態、完全ロック状態になっている可能性があります。

■端末本体のアンテナバーが0本の場合

  • 電波の届きにくい場所にいる可能性がありますので、電波が安定している場所(端末本体のアンテナバーが2本以上表示される場所)に移動して、再度ご確認ください。