よくあるご質問｜富士ソフト株式会社

よくあるご質問

よくあるご質問

アップデートに関するご質問

アップデートツール実行時に不明点がありましたら、以下を参考にしてください。

現象	対処
MF110を挿入しても「データカード端末ファームウェアおよび MODEM Mobile Connection アップデートを実行」ボタンが有効にならない	MF110からMODEM Mobile Connectionをインストールしていない場合は、インストール後に本アップデートツールを実行してください
	再度MF110の抜き挿しを行ってください
	パソコンを再起動後、他のユーティリティ，アプリケーションを終了してから実行をしてください
	セキュリティソフトウェアや情報漏洩対策ソフトウェアでアップデートツールの実行を許可しているか確認をしてください
MF110のLEDが赤く点灯している	FOMAカードが未挿入の状態です、アップデートを行う場合は、FOMAカードを未挿入のままお使いください
MF110のLEDが赤く点灯している	FOMAカードが未挿入の状態です、アップデートの実施確認や通信を行う場合は、FOMAカードを挿入してください
アップデートツールが実行できない、アップデートツール実行中にエラーが発生する	管理者権限をもつユーザアカウントで実行しているか確認をしてください
	セキュリティソフトウェアや情報漏洩対策ソフトウェアでアップデートツールの実行を許可しているか確認をしてください
	QuickGuide、または取扱説明書に記載している対応OS、必要なメモリ、ハードディスクの空き容量が確保されているか確認をしてください
	通信系ソフト（LogMeTT,TeraTerm等）、他社製接続ツールが実行されていないことを確認してください
	MODEM Mobile Connectionが実行されている場合、終了をしてください（画面右下のタスクトレイにが表示されている場合は、MODEM Mobile Connectionが実行されています）
	USBポートにMF110以外が挿入されている場合は、他のUSB機器を取り外してからアップデートツールを実行してください
Software Version、IMEIが表示されない	MF110をパソコンに挿入していないと、Software Version、IMEIは表示されませんので、QuickGuideや取扱説明書記載の手順に従い、MF110をパソコンに挿入をしてから確認をしてください
Software Version、IMEIが表示されない	MF110をパソコンに挿入しているにも関わらず、Software Version 、IMEIが表示されない場合は、アップデートツールに同梱した手順書「７．問い合わせ」章の【アップデートツールに関する問い合わせ】窓口までご連絡ください

Q1.Windowsにて、「未定義の接続エラー：123」のポップアップが出ました。

「未定義の接続エラー：123」はデフォルトの接続設定ファイルが指定されていない場合に表示されます。
このポップアップが表示された場合は、「MODEM Mobile Connection」の「接続設定」オプションにて、設定ファイルを選択して、「デフォルトに設定する」ボタンをクリックしてください。
これにより、デフォルトの設定ファイルが設定されて、接続が正常にできます。

※本現象はV1.0.1 B03以前のMODEM Mobile Connectionで発生します。ダウンロードページより最新のソフトウェアを入手し、アップデートを実行して下さい。

Q2.Windowsにて、「未定義の接続エラー：691」のポップアップが出ました。

「未定義の接続エラー：691」は接続設定に指定されたユーザー名、パスワードのどちらか、あるいは両方とも間違っている場合に表示されます。
このポップアップが表示された場合は、「MODEM Mobile Connection」の「接続設定」オプションにて、設定ファイルを選択して、「変更」ボタンをクリックして、ユーザー名とパスワードを確認してください。

※本現象はV1.0.1 B03以前のMODEM Mobile Connectionで発生します。ダウンロードページより最新のソフトウェアを入手し、アップデートを実行して下さい。

Q3.「ネットワーク接続履歴」画面にて、ユーザ名、接続時間などの表示項目がすべて英語になっています。日本語の表示はできますか？

「ネットワーク接続画面」の英語表記はユーティリティの仕様です。また、日本語対応については、次機種で対応する予定です。

※ 英語表記項目は以下のとおりです。

User　Name	ユーザ名
Starting time	開始時刻
Desconnect time	切断時刻
Duration	接続時間
Data received	受信データ
Data sent	送信データ

※本現象はV1.0.1 B03以前のMODEM Mobile Connectionで発生します。ダウンロードページより最新のソフトウェアを入手し、アップデートを実行して下さい。

Q4.手動でネットワークを検索すると、検索結果表示画面にて「状態」欄の文言が英語となっています。日本語の表示はできますか？

ネットワーク検索結果画面の英語表記はユーティリティの仕様です。また、日本語対応については、次機種で対応する予定です。

※英語標記項目は以下の通りです。

Current	利用中
Available	利用可能
Forbidden	利用不可

※本現象はV1.0.1 B03以前のMODEM Mobile Connectionで発生します。ダウンロードページより最新のソフトウェアを入手し、アップデートを実行して下さい。