column 柴田 晃宏ECオムニチャネル オムニチャネルを勧めない3つの理由 顧客がネットと店舗、デバイスをシームレスに行き来し、買いたい時に、買いたい場所で、商品を入手できる体験(CX)を提供する――実際、そんな世界を実現して収... 2019年5月28日