ANA様のセールスフォース導入サービス事例 | 導入事例

会社名	全日本空輸株式会社（ANA）
事業内容	①定期航空運送事業 ②不定期航空運送事業 ③航空機使用事業 ④その他附帯事業
従業員数	15,078名（2021年3月31日現在）
導入サービス	エンタープライズサポート for Salesforce
サポート内容	他社構築Salesforceシステムの運用引き継ぎ、その後の機能強化、サービス刷新、Salesforceアップデート対応

他社構築システムの運用を引き継ぎ安定したサービス提供を実現
さらに、機能の強化・刷新に伴う改修・開発にも対応

長年運用してきたSalesforceを利用したシステム。
急遽新規運用ベンダーを探し出す事態が発生し、
実績が豊富な富士ソフトの「エンタープライズサポート for Salesforce」を採用。

レスポンスが早く、経験豊富な専門チームで、運用からサービス変更に伴う新規開発にも対応してもらい、とても満足しています。

全日本空輸株式会社／ CX推進室グローバルマーケティング部流通政策チーム／リーダー小林祐介様

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