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CSR(企業の社会的責任)

creating new values

個人情報の取り扱いについて

 

※欧州経済領域に所在の方はこちらを御覧ください。

 

個人情報保護方針

弊社では、弊社の「個人情報保護方針」に従って個人情報保護の取組みを行っていくと共に、「個人情報取扱事業者」として、個人情報の取扱いに際しては、以下の各事項を遵守してまいります。

※弊社の個人情報保護方針については以下URLでご確認いただけます。
http://www.fsi.co.jp/csr/privacy/index.html

個人情報の取り扱い

1.お客様の個人情報をお預かりする場合

弊社がお客様の個人情報をお預かりする場合は、あらかじめ利用目的をお知らせし、その利用目的についてお客様からのご了解をいただいた上で、個人情報をお預かりします。お客様にご了解いただいた目的以外の利用は致しません。

2.個人情報の提示の任意性

お客様が個人情報を提示されるか否かはお客様でご判断ください。但し、お客様のご決定により部分的もしくは全部の個人情報をご提示いただけなかった場合には、弊社ウェブサイトにおけるサービスについて部分的もしくは全部提供致しかねる場合がありますのであらかじめご了承ください。

3.お預かりする個人情報の利用目的

弊社では、個人情報を以下のような目的で利用させていただきます。

1. 業務上の連絡
2. 契約の履行(商品・サービスの提供等)
3. 受託業務において入手した個人情報は委託元との契約に基づき利用
4. 弊社及びグループ会社が取り扱う商品・サービスに関するご案内
5. 弊社及びグループ会社が開催(主催・共催・協賛)するセミナー・展示会・イベント・キャンペーン・特典等に関するご案内
6. お客様の業務内容、及び興味、関心に応じた情報の提供
7. お客様満足度調査等のアンケートの依頼
8. お取引先様とのお問い合わせまたはご依頼等への対応
9. 各種契約の履行に基づく、ビジネスパートナー様社員や派遣社員個人の確認
10. 会社法その他の関係法令に基づく、株主様の権利行使への対応および弊社の義務履行
11. 従業員(採用応募者、退職者含む)の雇用、採用等の人事労務管理および経理、総務等の業務上の確認
12. 採用応募者の確認と採用選考

13.

サービス向上を目的とした、個人を特定できない形式の統計データとしての利用
14. 監視カメラ等によるモニター映像を防犯管理に利用
15. その他、ご本人に事前にお知らせし、ご同意いただいた目的

※ グループ会社とは、弊社が直接または間接的に総株主の議決権の20%以上を有する会社をいいます。

4.お預かりする個人情報の内容

弊社がお伺いする情報は、お客様のお名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、FAX番号、住所のほか、弊社がサービスをご提供する際に必要となる個人情報が主なものになります。

5.登録内容の開示・訂正・削除・利用停止等について

弊社の保有する個人情報に対して、お客様ご本人から開示、訂正、削除、利用停止等のご請求方法につきましては、こちらをご参照願います。

6.業務委託先への委託について

弊社は、業務を円滑に遂行するため、業務の一部(コールセンター等の窓口運営、ウェブサイトの構築/管理、データ入力、代金の請求や回収、弊社製品/サービス情報等の送付、印刷、梱包、配送、アンケート調査、お客様満足度調査、その他製品やサービスの提供に必要な業務) を、委託業者に委託する場合があります。但し、開示するお客様の個人情報は、当該業務の委託に必要となる最小限の個人情報とし、使用範囲を限定いたします。 また、委託業者の選定に当たっては、弊社が定めた基準を満たす業者を選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

7.第三者への開示・提供について

以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

1. ご本人のご同意をいただいている場合
2. 統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難である場合
5. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人のご同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
7. 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱う場合

なお、お客様の個人データを日本国内外の第三者へ提供する場合は、法令に基づき、受領者の氏名等を記録し、三年間保存いたします。また、第三者から個人情報、個人データを受け取るときは、提供者の氏名等、取得経緯を確認し、受領年月日、確認した事項等を記録し、三年間保存いたします。

8.お預かりする個人情報の安全管理について

弊社は、お客様からお預かりした個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされる等といったトラブルを引き起こさないように社内規程を整備し、安全対策を実施します。

9.「個人情報保護マネジメントシステム」の継続的な改善について

弊社では、弊社の「個人情報保護方針」に従って個人情報保護の取組みを行っていくと共に、「個人情報取扱事業者」として、個人情報の取扱いに際して、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善します。

※個人情報保護マネジメントシステムとは・・・
弊社が取り扱う個人情報を保護するための方針、体制、計画、実施、運用の確認及び見直しを含むマネジメントシステムの意

10.弊社WebサイトにおけるIPアドレスやcookieの使用について

弊社では、標準的なウェブサーバログシステムを利用し、アクセス元のIPアドレス、cookie等のログファイルを取得しています。弊社は必要に応じ、セキュリティに関する問題の原因分析等の目的でこれらのログファイルを利用することがありますが、それによってユーザ個人を特定する情報を収集することはありません。
お使いのブラウザによっては、その設定を変更して、cookieの機能を無効にすることができます。尚、cookieを無効にした場合は、ウェブサイトの利用時に不都合が生じる可能性があります。

cookie(クッキー):
お客様とWebサイト間の認識を保持するため、お客様のコンピュータに送信され、保存される小さなデータファイルです。このファイルを使用することで、お客様がより便利にWebサイトをご利用になれます。

11.個人情報に関するお問い合わせについて

弊社の個人情報に関するお問い合わせにお答えするために、必要な窓口を以下の通り設置いたします。

個人情報に関するお問い合わせ/苦情受付窓口

富士ソフト株式会社
個人情報お問い合わせ窓口
〒231-8008 神奈川県横浜市中区桜木町1-1
個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当役員

お問い合わせはこちら

* 土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休暇、GW期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

※「認定個人情報保護団体について」
当社は、個人情報保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会※1(旧 財団法人日本情報処理開発協会)の対象事業者になっています。 同協会では、対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情解決を受け付けています。

【苦情解決の申出先】
※1(略称:JIPDEC)
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル
TEL:0120-700-779


※1平成23年4月1日より、財団法人日本情報処理開発協会の組織名称が「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」に変更となりました。

 

 

 

欧州経済領域に所在のお客様向けプライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、富士ソフト株式会社(以下「弊社」と言います)が、欧州経済領域(以下「EEA」と言います)に所在の皆様(以下「お客様」と言います)から取得する個人データについて、その取り扱い方針を定めるものです。

1.個人データの利用目的

弊社は、お客様の個人データを、欧州一般データ保護規則(以下「GDPR」と言います。)に定められた法的根拠に基づき、下記の目的のために利用します。

(1) 正当な利益の追求のために処理が必要となる場合
  アフターサービスの提供、弊社及びグループ会社が取り扱う関連商品・サービスのご案内、弊社及びグループ会社が開催(主催・共催・協賛)する展示会・キャンペーン等のご案内、お客様満足度調査等のアンケートのお願い等、お客様に対し業務上必要な連絡を行うため。
  商品・サービスの利用動向の分析・調査、利用動向を踏まえた新商品・サービスの開発や不具合の改善等のため。
(2) お客様に商品・サービスを提供するために処理が必要となる場合
  商品・サービスの提供先の確認、商品・サービスの利用に関する本人確認・認証、代金の収受等、商品・サービスの提供に必要な目的のため。
(3) 弊社が法的義務を遵守するために必要となる場合その他法令で認められた場合
  GDPR及び関連法令に基づき弊社が服する法的義務を遵守するため。
  お客様等の生命、身体または財産等の重要な利益を保護するため。
  その他GDPR及び関連法令で認められた目的のため。
(4) お客様から事前に同意をいただいた場合
  その他、お客様に事前にお知らせし同意をいただいた目的
なお、弊社は、お客様の個人データを、機械化プロファイリングを含むもっぱら自動化された処理のために利用することはありません。
[弊社は、お客様の個人データを、上記の目的に必要な期間のみ保有し、保有を継続すべき個人データの範囲を定期的にチェックすることとしております。]

2.取得する個人データの種類

弊社は、上記の目的のために、主に以下のようなお客様の個人データを取得いたします。

  名前
  フリガナ
  性別
  年齢
  住所
  電話番号
  FAX番号
  電子メールアドレス
  弊社がサービスをご提供する際に必要となる個人情報
  IPアドレス
  Cookieが収集する情報
  ログイン日時や課金情報等、商品・サービスの利用状況に関する情報
 
3.同意に基づく取り扱い 及び同意の撤回権

お客様は、弊社によるお客様の個人データの処理が同意に基づく場合、同意をいつでも撤回することができます。
同意を撤回するときは、下記お問合せ窓口にご連絡ください。

4.個人データ提供の任意性

お客様が個人データを弊社に提供されるか否かはお客様でご判断ください。但し、お客様が本プライバシーポリシーに記載された方法での弊社による個人データの取得・処理・移転をご希望されない場合には、弊社が提供するサービスの全部または一部を利用できない場合があります。

5.業務委託先への委託について

弊社は、業務を円滑に遂行するため、業務の一部(コールセンター等の窓口運営、ウェブサイトの構築/管理、データ入力、代金の請求や回収、弊社製品/サービス情報等の送付、印刷、梱包、配送、アンケート調査、お客様満足度調査、その他製品やサービスの提供に必要な業務) を、委託業者に委託する場合があります。
但し、開示するお客様の個人データは、当該業務の委託に必要となる最小限の個人データとし、使用範囲を限定いたします。 また、委託業者の選定に当たっては、弊社が定めた基準を満たす業者を選定するとともに、提携先に対し、GDPR及び関連法令を遵守し、利用者のプライバシーに配慮した個人データの取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

6.お客様の権利

お客様は、弊社が取得・処理する個人データについて、GDPR及び関連法令が定める条件に従い、(1)確認、(2)訂正・追加・削除・データポータビリティ権の行使、(3)利用停止および(4)提携先への提供停止(以下「確認等」と言います。)を請求する権利を有しています。確認等の権利を行使されるときは、下記お問合せ窓口にご連絡ください。
また、お客様は、個人データの取り扱いにつき管轄を有する各国データ保護当局に対して異議を申し立てる権利を有します。

7.弊社ウェブサイトにおけるIPアドレスやcookieの使用について

弊社では、標準的なウェブサーバログシステムを利用し、アクセス元のIPアドレス、cookie等のログファイルを取得しています。弊社は必要に応じ、セキュリティに関する問題の原因分析等の目的でこれらのログファイルを利用することがありますが、それによってユーザ個人を特定する情報を収集することはありません。お使いのブラウザによっては、その設定を変更して、cookieの機能を無効にすることができます。尚、cookieを無効にした場合は、閲覧の利便性に影響を与え、ウェブサイトの一部機能が作動しなくなる可能性があります。

8.個人データの域外移転

弊社は、利用目的の達成のために、日本を含むEEA域外の国にお客様の個人データを移転する場合があります。EEA域外の国においては、GDPRと同様のデータ主体の権利が認められない場合がありますが、GDPRに基づく標準契約条項の締結等により、お客様の個人データの保護に関する十分な措置が確保されることを担保いたします。お客様は、下記お問合せ窓口に請求を行うことにより、かかる措置に関する書面の写しを取得することができます。

9.お問合せ窓口
  〒231-8008 神奈川県横浜市中区桜木町1-1
 

富士ソフト株式会社  個人データお問い合わせ窓口

  E-mail:

fsi_privacy@fsi.co.jp

  T E L :

045-650-8811(大代表)



The English-translated version is as follows:

This Privacy Policy sets out a policy for handling personal data that Fuji Soft Incorporated (“we”) obtains from individuals located in the European Economic Area (the “EEA”; each of those individuals, “you”).

1.Purpose of Use of Personal Data

We use your personal data for the purposes set out below, based on legal grounds stipulated in the European General Data Protection Regulation (the “GDPR”).

(1) When processing is necessary for the pursuit of legitimate interests
  To contact you for business-related purposes, such as to provide after-sale service, to introduce related products and services that we or any of our group companies handles, to introduce exhibitions and campaigns to be held (or sponsored, co-sponsored, or supported) by us or any of our group companies, and to conduct customer satisfaction surveys and other questionnaires
  To analyze and survey trends in the use of products and services, to develop new products and services based on trends in use, to correct defects, and the like
(2) When processing is necessary for providing products and services to you
  For purposes necessary in order to provide products and services, such as to confirm to whom products and services are provided, to check and verify your identity in relation to use of products and services, and to receive fees for products or services
(3) When necessary for compliance with our legal obligations and when permitted by relevant laws
  To comply with our legal obligations under the GDPR and other relevant laws
  To protect vital interests, such as life, health and property, of you and other individuals
  Any other purposes permitted under the GDPR or relevant laws
(4) When your prior consent is given
  Any other purposes that you are informed of in advance and that you consent to
We will never use your personal data for automated processing, including computerized profiling. We will retain your personal data only for the period of time necessary for the above purposes and will periodically check the scope of personal data that should be retained.

2.Categories of Personal Data Obtained

Categories of personal data we obtain from you for the purposes set out above include the following, among others:

  Name;
  Kana (Japanese phonetic characters);
  Sex;
  Age;
  Address;
  Telephone number;
  Fax number;
  E-mail address;
  Personal information required when we provides services;
  IP address;
  Information collected by cookies; and
  Information on use of products and services, such as login date and time and billing information.
 
3.Handling Based on Consent; Right to Withdraw Consent

You may, at any time, withdraw your consent to our processing of your personal information if that processing is conducted based on your consent. Please use the contact details provided at the end of this Privacy Policy if you wish to withdraw your consent.

4.Discretionary Provision of Personal Data

Please decide at your discretion whether you will provide us with your personal data. However, please note that you might not be able to use some or all of the services we provide if you do not want your personal data to be obtained, processed, or transferred by us via the methods set out in this Privacy Policy.

5.Outsourcing to Contractors

We might outsource part of our operations (including operation of call centers and inquiry desks, website construction and management, data entry, billing and collection of payments, delivery of our products and service information, printing, packaging, shipping, questionnaires, customer satisfaction surveys, and other operations necessary for providing products and services) to contractors in order to smoothly conduct our business.

However, your personal data will be disclosed within the minimum scope necessary in order to outsource such operations and will be used within a limited scope. We appoint contractors that meet our standards, execute with those contractors agreements on handling of personal data that comply with the GDPR and relevant laws and that protect your privacy and appropriately supervise those contractors.

6.Your Rights

In accordance with the GDPR and relevant laws, you are entitled to request (1) access, (2) rectification, addition, erasure, and exercise of the right to data portability, (3) suspension of use, and (4) suspension of provision to contractors (“Access, Etc ”) with respect to your personal data that we obtain and process. Please use the contact details provided at the end of this Privacy Policy if you wish to exercise your right of Access, Etc .

You are also entitled to lodge objections related to the handling of your personal data with the national data protection supervisory authorities with jurisdiction.

7.Use of IP Addresses and Cookies on Our Websites

We use a standard web server log system to obtain log files, such as IP addresses and cookies, from those who access our websites. Although we might use such log files as necessary to analyze causes of security incidents, we will not collect any information that identifies individual users. Depending on the browser you use, you can disable cookies by changing the settings of that browser. Disabling cookies might affect the convenience of your browsing experience and might disable some functions of the website you are browsing.

8.Transfer of Personal Data Outside EEA

We might transfer your personal data to countries outside the EEA, including Japan, to achieve the purpose of use. Countries outside the EEA might not recognize data subject rights similar to those granted under the GDPR, but we will ensure that appropriate safeguards are implemented to protect your personal data, through the execution of standard contractual clauses under the GDPR and the like. You can obtain copies of documents regarding such measures by making a request using the contact details provided at the end of this Privacy Policy.

9.Contact Details for Inquiries
  FUJI SOFT INCORPORATED
 

Contact for inquiries regarding personal data

 

1-1 Sakuragi-cho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa 231-8008, Japan

  E-mail:

fsi_privacy@fsi.co.jp

  T E L :

+81-45-650-8811 (Main switchboard)