データの収集・分析から、業務プロセスの自動化、顧客体験価値の向上まで。
顧客サービスの「つながりと流れ」を実現するソリューションです。
データを起点とする迅速な経営判断や的確な意思決定をサポートし、
LTVの最大化へとつなげるデータ分析・利活用基盤の導入を、
戦略立案から構築、運用までトータルサポートいたします。
最新情報
データ分析・
利活用ソリューションの特徴
データを起点として顧客サービスの
「つながりと流れ」を実現いたします。
データから顧客や状況を「知る」データ収集・分析
ECサイトやスマホアプリなど、各種システムに分散・サイロ化している売上データや顧客行動データを収集し、形式を整え、分析や施策に活用するクラウド型のデータ活用基盤を構築。
これにより、ビジネスの推進や業務の効率化など、より大規模なデータに基づく判断や行動が可能になります。
業務プロセスとサービス・顧客を「繋げる」プロセス連携・自動化
社内に乱立するシステムやSaaS間をつなげる業務プロセスを、クラウド上のハブに接続して連携することで、手作業のビジネスプロセスをフロー化して自動的に生成します。
シームレスな業務プロセスの構築ができるほか、業務フローの設定もWeb画面で簡単に組み替えることが可能です。
サービスと顧客・従業員の関係を「拡げる」マルチプラット
フォームアプリ開発
社会の変化やインターネット環境の普及などにより、顧客の趣味嗜好が多様化する中、ソースコードを記述する作業をできる限り減らしたローコードによるアプリ開発を実現。
データ活用によりそれぞれの顧客ごとに最適なサービス体験価値の提供や、より短期間での開発が可能になります。
データ分析・利活用
ソリューションメニュー
わたしたちはデータ分析・利活用ビジネスの実績とノウハウを融合し、
さまざまなニーズをサポートする
サービスを提供いたします。
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- 企画構想支援データ基盤
コンサルティング -
- アーキテクチャグランドデザイン設計
- ユースケース設計
- 業務フロー作成支援
- データ戦略立案・推進
- 企画構想支援データ基盤
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- SIベンダだからこその実現力データ分析・
利活用基盤構築・運用 -
- 柔軟性、拡張性を考慮した基盤を構築
- 企画・構築から運用／保守までをトータルでサポート。
- 豊富なデータ分析／利活用の導入実績
- SIベンダだからこその実現力データ分析・
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- セキュリティを考慮した
基盤の提供セキュリティ運用支援 -
- IT基盤のセキュリティコンサルティング
- SOCサービスの導入／支援
- 脆弱性診断サービス
- セキュリティを考慮した
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- データ活用の実行を
伴走型で支援サービス運用支援 -
- サービスオペレーション支援
- データ利活用のルール作成と運用支援
- 人材育成支援
- データ活用の実行を
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- 取り巻く環境も
まるっとお任せDX基盤構築支援 -
- マルチプラットフォームアプリ開発
- 基幹システム導入／刷新
- 生成系AIサービス導入
- Web3/ブロックチェーン基盤構築
- 取り巻く環境も
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- 多彩なラインナップと
製品知識SaaS／パッケージ導入支援 -
- CMSやEC、CRM、MAなど、多くのお客様で培ってきた製品の特性を踏まえて、最適な製品をご提案。
- お客様で既にお使いのパッケージ・サービスも活用可能。
- 多彩なラインナップと
セミナー
お役立ち資料
富士ソフトの専門家によるデータ分析・利活用レポートを公開しています。
お役立ちコラム
富士ソフトの専門家がデータ分析・利活用分野に関する旬なトピックを投稿しています。
